ALGEMENE VOORWAARDEN

Indien u een afspraak boekt bij Massagepraktijk Just Relax, gaat u een overeenkomst met mij aan waarin beide partijen rechten en plichten hebben. Door het maken van een afspraak gaat u akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

Wat mag u van Massagepraktijk Just Relax verwachten

1. Afspraken

Massagepraktijk Just Relax werkt uitsluitend op afspraak. Om mij goed te kunnen voorbereiden op uw komst, is het belangrijk dat u vooraf het intakeformulier op de website invult. Contact verloopt bij voorkeur via e-mail of WhatsApp. Indien u snel antwoord nodig heeft, kunt u telefonisch contact opnemen. De actuele prijzen per behandeling vindt u op de website onder het tabblad Prijzen.

2. Intake en voorbereiding

Bij de eerste afspraak wordt een intakegesprek gevoerd. Op basis hiervan wordt de behandeling afgestemd op uw wensen en eventuele aandachtspunten. 
Bij gelaatsbehandelingen wordt voorafgaand aan de behandeling een huidanalyse en/of huidintake uitgevoerd. Hierbij wordt gekeken naar de conditie en behoeften van de huid, eventuele bijzonderheden en het gewenste resultaat. Op basis hiervan wordt de behandeling en productkeuze afgestemd.

3. Privacy en gegevensverwerking (AVG)

Massagepraktijk Just Relax hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Persoonsgegevens die u verstrekt bij het maken van een afspraak of het invullen van een contact- of intakeformulier worden zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) behandeld.

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • het plannen en uitvoeren van afspraken;

  • administratieve doeleinden, zoals facturatie;

  • het versturen van informatie en/of updates, uitsluitend indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Uw gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

4. Hygiëne

U mag verwachten dat de massageruimte, gebruikte materialen en ikzelf voldoen aan de geldende hygiënestandaarden. Alle materialen worden na iedere behandeling gewassen en/of gereinigd.

5. Kwaliteit

U boekt een behandeling bij een geaccrediteerd NGS-Wellnessmasseur. Deze titel mag ik voeren omdat ik middels theorie- en praktijkexamens heb aangetoond over de juiste kwalificaties te beschikken. Om mijn licentie te behouden en massages van hoge kwaliteit te blijven aanbieden, volg ik regelmatig bijscholing.

6. Grenzen en bevoegdheden

Ik ben Wellnessmasseur en geen sportmasseur of fysiotherapeut. Dit betekent dat ik:

  • geen diagnoses stel;

  • geen acute blessures behandel;

  • uitsluitend masseer binnen mijn deskundigheid en bevoegdheden.

Indien ik van mening ben dat een behandeling niet verantwoord is, behoud ik mij het recht voor om de behandeling te weigeren, aan te passen of op elk moment te staken.

7. Toegang

Iedereen van 6 jaar en ouder die een moment van ontspanning wenst, is welkom. Behandelingen bij minderjarigen vinden uitsluitend plaats met toestemming van een ouder of wettelijke verzorger. Er zijn hier aparte behandelingen voor te reserveren, speciaal voor kinderen / tieners. 

8. Ontspanning en respect

Het doel van de behandelingen is ontspanning en welzijn. De massages hebben geen enkel erotisch karakter. Erotische massages, massages van geslachtsdelen en/of erogene zones worden niet aangeboden. Verzoeken hiertoe leiden tot een direct verzoek de praktijk te verlaten, waarbij het volledige bedrag van de behandeling in rekening wordt gebracht.

9. Japanse Headspa

De Japanse Headspa is een ontspannende wellnessbehandeling gericht op hoofdhuid, haar en ontspanning van hoofd, nek en schouders. Deze behandeling heeft geen medisch of therapeutisch doel en vervangt geen dermatologische of medische behandeling. Bij huidaandoeningen, open wondjes, actieve hoofdhuidproblemen, infecties of recente cosmetische ingrepen kan de behandeling worden aangepast of geweigerd. Het gebruik van producten gebeurt in overleg en op basis van de door u verstrekte informatie.

10. Facial cupping

Facial cupping is een natuurlijke wellnessbehandeling die de doorbloeding stimuleert en ontspanning bevordert. Deze behandeling is niet geschikt bij onder andere:

  • actieve huidinfecties of ontstekingen;

  • ernstige acne, rosacea of eczeem;

  • gebruik van bloedverdunnende medicatie;

  • recente botox-, filler- of andere cosmetische ingrepen.

Lichte roodheid of warmte van de huid kan na de behandeling voorkomen en is doorgaans tijdelijk. Door het boeken van een facial cupping behandeling verklaart u zich bewust te zijn van deze effecten.

11. Gelaatsbehandelingen

De gelaatsbehandelingen van Massagepraktijk Just Relax zijn cosmetische behandelingen gericht op het verzorgen, verbeteren en ondersteunen van de conditie en uitstraling van de huid. De behandelingen hebben een cosmetisch en ontspannend karakter en zijn geen medische behandelingen.

Voorafgaand aan een behandeling wordt, indien nodig, een huidanalyse uitgevoerd. Op basis hiervan wordt bepaald welke behandeling en producten het beste aansluiten bij de conditie en behoeften van uw huid. Het is mogelijk dat de huid na een behandeling tijdelijk rood, warm, gevoelig of trekkerig aanvoelt. Afhankelijk van de behandeling kunnen ook lichte schilfering of andere tijdelijke huidreacties optreden. De reactie van de huid verschilt per persoon.

Een behandeling geeft geen garantie op een bepaald resultaat. Het uiteindelijke resultaat is onder andere afhankelijk van de conditie van de huid, persoonlijke factoren en de opvolging van het gegeven huidverzorgingsadvies.

12. Productgebruik en huidreacties

Tijdens gelaatsbehandelingen wordt gewerkt met professionele huidverzorgingsproducten van onder andere K Phyto-ceuticals. Producten worden zorgvuldig geselecteerd op basis van de huidconditie en het behandeldoel.

U bent zelf verantwoordelijk voor het vooraf melden van bekende allergieën, overgevoeligheden, huidreacties en het gebruik van producten of ingrediënten waarvoor u gevoelig bent. Ondanks zorgvuldig gebruik kan een huidreactie niet volledig worden uitgesloten. Bij een onverwachte of ongewenste reactie wordt de behandeling aangepast of indien nodig direct beëindigd.

Wanneer u twijfelt over het gebruik van bepaalde producten of ingrediënten, adviseren wij u dit vooraf te bespreken.

13. Nazorg en huidverzorgingsadvies

Na een gelaatsbehandeling ontvangt u indien van toepassing advies over de verzorging van uw huid. Het opvolgen van dit advies is uw eigen verantwoordelijkheid.

Wanneer u producten voor thuisgebruik aanschaft, wordt geadviseerd deze te gebruiken volgens de verstrekte gebruiksinstructies. Bij twijfel, irritatie of een ongewenste huidreactie dient u het gebruik van het betreffende product te staken en contact met Massagepraktijk Just Relax op te nemen.

Wat mag ik van u verwachten

1. Informatie en verantwoordelijkheid

U bent verplicht het intakeformulier naar waarheid en zo volledig mogelijk in te vullen en relevante informatie te verstrekken. Indien u twijfelt of u gemasseerd mag worden, dient u dit vooraf te overleggen met uw behandelend arts of specialist. Massagepraktijk Just Relax kan niet aansprakelijk worden gesteld voor klachten, letsel of schade die ontstaat doordat onjuiste of onvolledige informatie is verstrekt.

2. Contra-indicaties

Voor zowel massage- als gelaatsbehandelingen kunnen bepaalde omstandigheden aanleiding zijn om een behandeling aan te passen, uit te stellen of niet uit te voeren.

Bij onder andere koorts, infectieziekten, besmettelijke huidaandoeningen, recente operaties, zwangerschap of andere medische aandoeningen kan een behandeling worden aangepast of geweigerd. De masseur behoudt zich dit recht voor.

Bij gelaatsbehandelingen is het onder andere belangrijk om vooraf te melden wanneer u:

  • actieve huidinfecties, ontstekingen, wondjes of ernstige huidirritaties heeft;
  • last heeft van een actieve herpesuitbraak;
  • recent een cosmetische of dermatologische behandeling heeft ondergaan, zoals botox, fillers, peelings, microneedling of laserbehandeling;
  • bepaalde medicatie gebruikt die invloed kan hebben op de huid of wondgenezing;
  • bekend bent met allergieën of overgevoeligheden;
  • een huidaandoening heeft waarvoor u onder behandeling bent van een arts of dermatoloog.

Wanneer een behandeling naar mijn oordeel niet verantwoord is, kan deze worden aangepast, uitgesteld of geweigerd. Bij twijfel kan worden geadviseerd eerst contact op te nemen met uw arts of behandelend specialist.

3. Hygiëne en voorbereiding

U betreedt de praktijk schoon en niet onder invloed van alcohol, drugs of andere verdovende middelen. Trek comfortabele kleding aan en draag zo min mogelijk sieraden.

4. Rust en punctualiteit

Voor een ontspannen start wordt u verzocht op tijd aanwezig te zijn. Ik heb in Maassluis geen wachtruimte. Bij te laat arriveren kan de behandeltijd worden ingekort zonder restitutie. Tijdens de behandeling staat uw telefoon op stil of uit.

5. Betaling

Betaling vindt direct na de behandeling plaats, contant of via pin, tenzij vooraf anders afgesproken. Indien gewenst kan een factuur worden verstrekt. Natuurlijk kan er ook betaalt worden met de cadeaubon van de praktijk.

6. Annuleren

Tot 24 uur vóór de afspraak kunt u kosteloos annuleren of de afspraak verplaatsen. Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van de behandelkosten in rekening gebracht. Bij een no show wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.

7. Respect en huisregels

Massagepraktijk Just Relax is gevestigd in mijn eigen woning en op het terrein van Osteopaat Leone. U bent te gast en gaat respectvol om met de ruimte, eigendommen en privacy.

Dit houdt onder andere in:geen kwetsende, ongepaste of respectloze opmerkingen;

  • geen extra personen meenemen zonder overleg;

  • naleving van de huisregels.

Verzoeken om erotische handelingen leiden tot een direct verzoek de praktijk te verlaten, waarbij het volledige bedrag verschuldigd blijft.

8. Persoonlijke eigendommen

Massagepraktijk Just Relax is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

 

Aansprakelijkheid

Massagepraktijk Just Relax voert behandelingen zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit. Massagepraktijk Just Relax is niet aansprakelijk voor schade of letsel dat het gevolg is van door de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige informatie, het niet opvolgen van gegeven adviezen of het niet melden van relevante medische, huid- of andere omstandigheden, tenzij sprake is van wettelijk niet uit te sluiten aansprakelijkheid.

Eventuele aansprakelijkheid van Massagepraktijk Just Relax is beperkt tot hetgeen op grond van de wet is toegestaan.

Klachten

Indien u niet tevreden bent of een klacht heeft, verzoek ik u dit eerst met mij te bespreken. Indien wij er gezamenlijk niet uitkomen, kan ik u informeren over de klachtencommissie van het NGS.

Overig

Cadeaubonnen en acties

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en hebben een beperkte geldigheidsduur, zoals vermeld bij uitgifte. Acties en aanbiedingen zijn tijdelijk en niet combineerbaar.

Tariefwijzigingen

Massagepraktijk Just Relax behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. De actuele prijzen zijn altijd leidend zoals vermeld op de website.

Wijzigingen algemene voorwaarden

Dit document is in ontwikkeling. Massagepraktijk Just Relax behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.